Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, Installation und Bedienung.
Sie brauchen die richtige Lösung für Ihre Geschäft?
Egal ob Standardsoftware wie Microsoft Office oder individuelle Lösungen wie CRM oder ERP Software.
Was ist CRM?
Customer-Relationship-Management, kurz CRM, bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazugehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing.
(Quelle: Wikipedia)
Was ist ERP?
Enterprise-Resource-Planning (ERP) bezeichnet die unternehmerische Aufgabe, Personal, Ressourcen, Kapital, Betriebsmittel, Material sowie Informations- und Kommunikationstechnik im Sinne des Unternehmenszwecks rechtzeitig und bedarfsgerecht zu planen, zu steuern und zu verwalten. Gewährleistet werden sollen ein effizienter betrieblicher Wertschöpfungsprozess und eine stetig optimierte Steuerung der unternehmerischen und betrieblichen Abläufe.
(Quelle: Wikipedia)
Wir analysieren Ihre Anforderungen und bieten Ihnen die Lösung für Ihr Unternehmen.
Die CRM Lösung für Ihr Geschäft.
infra-struktur von NETZkultur aus Lippstadt.
Kundenverwaltung & digitaler Arbeitsplatz
Mehr als 4000 Kunden vertrauen täglich auf infra-struktur.
infra-struktur verbessert Ihre Kundenverwaltung und sorgt für einfache Zusammenarbeit & mehr Durchblick im gesamten Unternehmen.
Sparen Sie kostbare Zeit und vereinfachen Ihre täglichen Abläufe mit unserem digitalen Arbeitsplatz.
KUNDENVERWALTUNG MIT INFRA-STRUKTUR
Ihr digitaler Arbeitsplatz In 4 Schritten erklärt
1. Kundenverwaltung
Mit infra-struktur bekommen alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden ein Zuhause. So entsteht ein nachvollziehbarer Kontaktverlauf mit allen Informationen zu Ihren Kunden.
Das Ziel? Nie wieder lange Suchen, denn alles hat seinen Platz.
2. Automatisch verpuzzelt
Jeder Anruf und jede E-Mail wird automatisch mit den richtigen Kunden verpuzzelt. Der Kontaktverlauf zu Ihrem Kunden baut sich völlig selbstständig auf – Puzzleteil für Puzzleteil – damit ein Gesamtbild zu Ihrem Kunden entsteht.
Manuelles Sortieren und Weiterleiten von E-Mails oder auch das Hinterlegen von Anrufnotizen, die manchmal einfach nur per Klebezettel am Bildschirm hängen, sind Schnee von gestern.
3. Digitaler Arbeitsplatz
infra-struktur erinnert Sie zum richtigen Zeitpunkt an bevorstehende Ereignisse zu Ihren Kunden: Aufgaben, Rückrufbitten, neue Mails, Termine, Dokumente, Dateien, Nachrichten von Kollegen und mehr. Natürlich mit jedem System nutzbar, auch per Smartphone App. So ist ihr Büro immer da, wo Sie sind.
4. Chat und Nachrichten
Sensible Kundendaten gehören nicht in Chat- und Nachrichten Apps, die man sonst auch privat nutzt.
infra-struktur hat eine eigene und vor allem datenschutzkonforme Chat- und Nachrichten App an Bord. So bleibt interne Kommunikation zu Kunden auch wirklich intern.
Digitaler Arbeitsplatz
infra-struktur ist ein digitaler Arbeitsplatz mit Lösungen für einfache Zusammenarbeit, Kommunikation und mehr Durchblick im gesamten Unternehmen. Ob Kontakte, Anrufe, E-Mails, Aufgaben, Dateien, Kalender oder Chat.
Endlich alles wichtige an nur einem Ort.
Die ERP Lösung für Ihr Geschäft.
ENTERPRISE von IT.CODE Software Solution
Behalten Sie den Überblick !
Seit mehr als 20 Jahren entwickelt IT.CODE aus Stuttgart effektive und leicht bedienbare Softwarelösungen. Mit dem ERP-System ENTERPRISE haben Sie eine Lösung, die Sie und Ihr Team bei den täglichen Geschäftsprozessen optimal und effizient unterstützt.
Erstellen Sie schnell und sicher ihre gesamten Geschäftsvorgänge mit ENTERPRISE.
Geschäftsvorgänge können einfach kopiert und weiterverarbeitet werden. Die Verbindungen der Vorgänge werden grafisch dargestellt.
In der Kundenverwaltung werden die Geschäftsvorgänge in der Vorgangsliste angezeigt. Umfangreiche Auswertungen unterstützen Sie hierbei … so behalten Sie stets den Überblick !
Die Warenwirtschaft mit integrierter Kassenlösung
Stammdaten
ADRESSDATEN:
Kunden- und Lieferantenadressen, Infotexte, Vorgangsverwaltung, Zahlkarte/Kundenkarte, kunden-spezifische Artikelpreise, Verkaufslisten.
Kundenpreise, Setartikel (Stücklisten), Mehrfach-EAN, Infotexte, Artikeloptionslisten (Größen und Farben), Lagerinformation, Herstelleradressen, Lieferan-tenadressen, Serviceadressen, Verkaufslisten und vieles mehr …
Angebot + Auftrag
Erstellen Sie Angebote an Ihre Kunden und verarbeiten Sie diese weiter, um daraus einen Auftrag zu generieren.
Vergeben Sie den Vorgängen einen Status, welche im Controlling für Abfragen genutzt werden.
Lieferschein
Verwenden Sie die Lieferscheinfunktion „Verkauf auf Rechnung“ direkt am Kassensystem, um anschließend im ERP-ENTERPRISE eine Rechnung über die gelieferten Waren zu erstellen. Dabei können Sie entscheiden, ob pro Lieferschein eine Rechnung oder verschiedene Lieferscheine zu einer Rechnung zusammengefasst werden. Die bereits fakturierten Lieferscheine werden automatisch ausgeblendet. Lassen Sie sich alle noch offenen Lieferscheine anzeigen, um diese zu fakturieren.
Fakturierung
Rechnung, Rechnungskorrektur, Mahnung und Gutschrift.
Erstellen Sie Rechnungen einfach und schnell durch kopieren eines Geschäftsvorgangs oder legen Sie eine Rechnung neu an.
Verwenden Sie kundenspezifische Preise oder setzen Sie diese direkt in der Rechnung. Verwenden Sie Lieferscheine aus der Kasse, um eine Einzelrechnung oder Sammelrechnung zu generieren.
Lagersystem
Wareneingang, Warenausgang, Umbuchungen, Inventur und Lagerinformation sind die Hauptbestandteile des Lagersystems. Verwenden Sie den Umbuchungsdialog um schnell eine Nachbestückung der Filialen/Lager vorzunehmen. Nehmen Sie mit der mobilen Zählsoftware (Touchman) eine Inventurzählung auf, um später eine Inventur durchzuführen. Zeigen Sie alle Lagerbestände eines Artikels an der Kasse direkt beim Kassiervorgang an. Lassen Sie Ihre Kassen direkt beim Abverkauf vom eingestellten Lager z. B. Ihrem Filiallager abbuchen.
Gutschein
Verwalten Sie die Gutscheine, die an der Kasse verkauft und einlöst wurden oder legen Sie in ENTERPRISE neue Gutscheine an.
Controlling
Lassen Sie sich Geschäftsvorgänge für die weitere Bearbeitung auflisten. Wählen Sie einen Zeitraum, einen Status und/oder eine Adresse (Kunde, Lieferant …), um die Auflistung einzugrenzen. So können Sie sich beispielsweise ganz einfach und schnell alle offenen Rechnungen auflisten lassen, um einen Mahnlauf zu starten.
Bestellung
Verwenden Sie die Abverkaufsdaten der Kassen, um bei Ihrem Lieferant neue Ware zu bestellen. Lassen Sie sich die Kassenverkäufe über einen frei wählbaren Zeitraum auflisten, um sie dann mit den Mengenvorschlägen in eine Bestellung zu übernehmen. Weiterhin können Sie mit unserem mobilen Bestellterminal (Touchman) die Ware in Ihrem Shop scannen und zählen, um sie dann zu einer Bestellung hinzuzufügen.
Reporting
Wählen Sie einen oder mehrere von 20 Standardberichten aus. Grenzen Sie über freie Zeiträume Kassen, Filialen, Gebiete, usw. die Daten ein und lassen Sie den IT.CODE-Reportserver die Berichte erzeugen. Sie werden informiert, sobald die Berichte zur Verfügung stehen. Die Berichte werden im PDF-Format in der SQL-Datenbank gespeichert und können ohne weitere Zeitverzögerung verwendet werden. Verwenden Sie die Dokumentanablage, um die Berichte in der von Ihnen gewünschten Ordnerstruktur zu organisieren. Erstellen Sie Berichtsjobs, die zu festgelegten Zeiten automatisch und – wenn gewünscht – wiederkehrend (z.B. immer zum 1. des Monats) durchgeführt werden. Lassen Sie die fertiggestellten Berichte automatisch per E-Mail versenden.
Dokumente
Erstellen Sie Briefe, Texte und sonstige Dokumente direkt in ENTERPRISE. Siebenötigen hierfür nur das interne Textsystem. Erstellen Sie eigene Textvorlagen mit Felder aus dem Adressenstamm. Erzeugen Sie ein Dokument aus einer Textvorlage und wählen Sie eine Adresse aus. Beim Speichern wird das Dokument in der internen Dokumentenablage in der von Ihnen angelegten Ordnerstruktur gespeichert und mit der Adresse verknüpft. Öffnen Sie die Dokumente direkt bei der Adresse oder über die Dokumentenablage.